L’assistance, avec votre accordUn problème.
Un problème.
Un lien humain.
Accompagnez votre client sur son écran. Il garde la main et peut arrêter l’assistance à tout moment.
Accord expliciteArrêt immédiatSession ponctuelle
Préparation de l’assistance
Vérification de votre espace…
Ouvrir le portailAssistance ponctuelle
Prêt à aider.
Votre client ouvre RELIMEO sur son PC et vous communique son code. L’écran sera partagé uniquement après son accord.
Le client doit autoriser l’assistance
Son écran reste privé tant qu’il n’a pas donné son accord.